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《大学生就业与创业指导》课程教学大纲和教案

《大学生就业与创业指导》课程教学大纲和教案

发布日期:2019-09-24 发布者:唐晓霞 浏览次数: 52 次


四川工商学院

大学生就业与创业指导课程教学大纲

 

课程名称:《大学生就业与创业指导》

适用专业: 全校本专科专业

   时:16学时。其中讲授12学时实践2学时

   分:1学分

大纲执笔人:朱利                            

大纲审核人:王维

制定时间: 2019年1月

一、课程简介:

本课程是一门旨在为学生个人的职业生涯规划与就业创业提供理论和实践指导的公共必修课程,是教育部要求列入教学计划的通识课程。本课程开发与设计的依据是教育部办公厅关于印发《大学生职业发展与就业指导课程教学要求》的通知(〔2007〕7号)文件要求。本课程适用于本科第六学期、专科第四学期,共计16学时,1学分,课程类型为考查课,课程性质为公共必修课。《大学生就业与创业指导》较为系统地阐述了就业指导的基本理论、就业渠道、就业准备、择业技巧、职场适应、职业发展等,具有鲜明的时代性、针对性和可操作性。本课程以《大学生职业生涯发展规划》、《创业基础》课程为先修课程,通过合理规划、掌握与目标岗位相匹配的理论基础和技能水平,成为准毕业班学生就业的基础,帮助学生顺利就业。

二、课程培养目标(知识、能力、素质)

一级指标

二级指标

三级指标

1.知识目标

1.1通用知识

了解基本的劳动力市场相关信息、相关的职业分类知识以及就业创业的基本知识。熟悉撰写与制作求职材料的基本法则。了解礼仪的特征、原则和作用。熟悉笔试、面试的类型及应对策略。了解求职过程中常见的侵权、违法行为及其处理方法。

1.2专业知识

熟悉就业选择的黄金法则、明确自己的求职目标,熟悉求职信和简历的基本结构、内容和要求,理解求职礼仪对于求职成功的重要性。重视职场礼仪,提高自身对行为习惯的重视程度。了解笔试类型、考察目的和形式及其常用单位,了解面试类型及其特征。熟悉就业协议与劳动合同的基本条款,了解就业陷阱与应对措施。

2.能力目标

2.1应用知识能力

掌握就业信息分类整理与筛选鉴别方法。能够编制良好的个性化求职信和简历。熟练掌握面试过程中的礼仪常识与操作要点。掌握面试的考察内容(基本素质、相关能力、匹配度),面试前的准备和面试时的语言、行为技巧。掌握签订和终止就业协议与劳动合同的重要注意事项。

2.2获取知识的能力

能通过专业书籍、专业期刊、网络平台等信息媒介,高效精准收获取就业信息和求职面试相关资料和信息,通过网上投递及反馈、小组互评等途径不断发现问题、分析问题、解决问题,获取较强的求职面试能力。

3.素质目标

3.1团队协作精神

通过学生小组形式开展求职面试的学习与训练使学生形成良好的团队合作意识与能力,养成良好的团队沟通技巧,能具备较强的团队协作能力。

3.2社会责任意识

树立职业道德规范,提升职业素养,建立对工作环境客观合理期待,实现从学生到职业人的顺利转变。

 

三、教学内容与学时分配

理论部分

知识点

主要内容

(模块内容)

学时

教学方法与手段

教学辅助环节

备注(校企合作、课后调研案例演示等)

收集求职信息

就业信息抉择

求职择业定位

 

2

讲授法(小组)讨论法归纳(总结)法

重点收集求职目标的就业信息。

课后调研:

对2-3个意向岗位和2-3家企业进行访谈和调研,分析岗位任职资格。

求职材料的撰写

★△简历的撰写与制作

简历的投递与其他求职材料

2

讲授法(小组)讨论法归纳(总结)法

作业布置:

精心制作一份个人简历。(提交纸质作业)

通过网络平台投递简历,汇总收到的面试通知数量,并做分析总结。

职场礼仪

礼仪概述

★△面试礼仪

 

2

讲授法(小组)讨论法体验式教学法归纳(总结)法

模拟各类职场情景,反复练习礼仪细节。

选择2-3家企业,尝试通过与前台沟通接触到人力资源负责人。

面试技巧

面试总述

★△标准化模拟面试

★△无领导小组模拟面试

自由化面谈

文件筐模拟面试

2

讲授法(小组)讨论法、情景演练归纳(总结)法

组织班级校园模拟招聘会优秀者推荐参加学校的校园模拟招聘大赛

尝试进入2-3家企业与人力资源工作人员面谈。

大学生就业权益保护

大学生就业权利与义务

大学生就业权益保障

违约责任与劳动争议

个人权益的自我保护

2

讲授法(小组)讨论法归纳(总结)法

作业布置:

学习《劳动合同法》,思考当大学生自身利益受损时,应如何进行自我保护,并以小组为单位拟定一份劳动合同书(提交纸质作业)

 

课后调研:

通过生涯人物访谈了解签约的相关信息。

大学生创业

△狭义的创业

广义的创业

发掘创业机会

2

讲授法(小组)讨论法归纳(总结)法情境演练法

作业布置:

大美青春——找寻身边的创业机会

 

说明:

1.★表示重点内容△表示难点内容。

2.教学辅助环节中的红色加粗部分是必须提交的纸质作业,A4纸张,期末存档;其他作业为选做项,教师可灵活安排。

3.备注项目是选做项,每个教学班至少完成1项,纸质材料期末存档。

 

实践部分

实践项目及要求

序号

实践项目

名称

实践类型

学时

每组

人数

目标要求

1

职场适应

训练

1.信息搜集训练展示

2.职场礼仪训练

2

5-12

能够快速有效地进行就业信息收集,准确把握任职资格中的技能要求。

能够熟练掌握不同场合的礼仪知识,能够自然得体地运用礼仪。

2

就业技能

综合训练

1.通用简历和个性简历制作;

2.模拟面试、无领导小组讨论面试

2

5-12

掌握简历制作要点,确保简历针对性强,求职意向明确实践和工作经历与求职意向相关度高技能呈现度高模板美观不出现语句和格式错误。

掌握应对不同种类的面试技能,自我介绍流畅,要点清晰;岗位匹配度高;礼仪规范;具备鲜明的个人特色和较强的技能、素养水平

说明:

1.实践项目原则上在教室完成,需要在教室外进行的教学班提前一周给校区课程负责人报备。

2.实践项目要起到巩固知识,切实提升技能的要求。

 

四、课程考核

    《大学生就业与创业指导》考核方式

成绩组成

平时成绩(40%)

考核验收(60%)

考核项目

出勤签到(10%)

课后作业(30%)

小组任务(30%)

小组讨论(30%)

简历(40%)

面试(60%)

评分依据

1.缺勤1次扣10分,缺勤≥2次取消考试资格;
2.迟到或早退1次,扣5分。

1.个人简历初稿修改稿。

不同场景的职场礼仪展示。

劳动合同书的法定条款和约定条款。

 

个人简历终稿:
1.求职意向明确;
2.实践和工作经历与求职意向相关度高;
3.技能呈现度高;
4.模板美观;
5.收到面试通知的企业名单。

1.自我介绍流畅,要点清晰;
2.岗位匹配度高;
3.着装和礼仪得体;
4.具备鲜明的个人特色和较强的技能、素养水平。

备注

优≥80分,良≥60分,差<60分。

 

 

 

 

 

 

 

1.本课程采用N+1考核形式,N由出勤签到(10%)+课后作业(30%)+小组任务(30%)+小组讨论(30%)组成。
2.通过过程考核的方式强化技能练习,重点依据学生的个人简历,职场形象、面试技能、职场发展等内容进行考核,帮助学生掌握各章节知识要点;
3.强调通过课堂上的理解、掌握和练习,以及课后进入企业访谈、调研,通过企业HR参与的模拟面试和真实的企业面试来检验衡量技能掌握程度。

 


《大学生就业与创业指导》示范课程教学教案

课程名称

就业信息的收集与匹配

授课时间

20分钟

课时

1

教学目标

1.知识目标:收集真实对口的就业信息。

2.能力目标:筛选人职匹配的就业信息。

3.态度目标:主动找寻与暂不匹配的就业信息匹配的方法。

教学重点

了解就业信息收集以及筛选的方法。

教学难点

找寻与暂不匹配的意向职业匹配的方法。

教学方法

1. 讲授法:正本清源,对知识点进行讲解。

2. (小组)讨论法:通过与师生或同学之间的交流,对开放性的问题进行思考,延展思路,深刻领悟知识。

3. 归纳(总结)法:对重要知识点进行归纳、总结,强化学生的认知。

4. 情境演练法:通过组织学生进行主题情境表演,使学生设身处地的感受到相应的场景,并找到解决问题的办法。

 

开场:各位同学,大家好,临近毕业,很多同学都迈出了求职的第一步,他们是怎么做的呢?很多同学直接从网上找寻简历模板,然后将相同的简历投给所有有意向的单位,这样做的结果也往往不尽人意,因为当你用复制粘贴的方式对待用人单位的时候,在单位的心中,你也不过是沧海一粟,不值得关注。这些同学走入了一个误区,其实了解用人单位的需求才是求职的第一步。希望通过今天的学习,各位同学都能了解搜集和匹配就业信息的方法,并且找到努力的方向和目标。

一、何为就业信息?

就业信息:通过各种媒介传递的,和就业有关的消息和情况。

狭义的就业信息一般指招聘启事;

广义的就业信息包括:就业政策、行业前景、企业性质等等与就业有关的信息。

二、搜集就业信息的渠道有哪些?

1. 通过学校就业指导中心

2. 2.参加社会招聘会

3.正规招聘网站

4.社会资源

5.“全国高校毕业生就业状况调查”课题组发布信息:毕业生获得求职信息的三驾马车为:学校、网络、亲朋好友

 

 

三、如何提高人职匹配度?

如何衡量一则就业信息与个人特质的匹配度?

以某网站一则关于会计从业人员的

招聘启示为例:

通过刚才的招聘启事分析,请大家思考如下几个问题:

每道题都有A.完全符合(加10分);B.基本符合(加5分);C.完全不符(加0分)三个选项,

将初筛后的五则意向单位任职资格均做以上分析,并根据具体分数排名。

找出分析结果中因个人条件不具备而扣分较频繁的选项,如:无会计从业资格证、无相关岗位从业经验、未过科目较多等,留下在余下大学时光中能达标的,删除已无法达标的。

针对还有希望达标的选项利用职业生涯规划工具完成课堂拓展训练

 

四、如何规划剩余大学时光?

引入《一生只做八件事》的职业生涯规划工具,按照人职匹配度较高的工作需求,规划剩余大学时光。

 

五、小结

   今天永远是余下生命中最年轻的一天,现在永远是实现梦想最早的一步!请各位同学从当下做起,继续按照用人单位的要求打造自己。

 

六、课后任务

请同学参考今天学的职业生涯规划工具,筛选三则与自己人职匹配度较高的招聘信息,并有的放矢的找寻自身差距。

思考及作业

搜集、筛选求职信息

 

《大学生就业与创业指导》示范课程教学教案

课程名称

制作求职简历

授课时间

20分钟

课时

1

教学目标

1.知识目标:掌握求职简历的内容,了解求职简历的重要性,学习制作求职简历。

2.能力目标:掌握求职简历的基本内容,学习制作个人求职简历。

3.态度目标:了解求职简历的重要性。

教学重点

掌握求职简历的内容,了解求职简历的重要性。

教学难点

根据自身实际情况,学习制作个人求职简历。

教学方法

1. 讲授法:对知识点进行讲授和强调,帮助学生理解,启发学生思维。

2. (小组)讨论法:通过与师生或同学之间的交流,对开放性的问题进行思考,延展思路,深刻领悟知识。

3. 课堂活动法:各种形式的课堂活动,可以活跃课堂气氛,调动学生积极性,在互动与实践中,掌握和提升技能。

4. 归纳(总结)法:对重要知识点进行归纳、总结,强化学生的认知。

 

开场:同学们,大家好!大学时光过得非常快,转眼间,同学们即将结束大学学习生活,步入社会开始实习工作。作为应届生,在求职找工作之前,每位同学都需要对自己有个总结分析和职业规划,并为自己精心准备一份完美的简历。一说到写求职简历,很多同学会问:“张老师,简历该怎么写?”张老师想说的是,简历是最容易写的,最难的是做,虽然一份简历表面看是一张纸,其实是你从十几岁到二十几岁,整个大学生活的成长经历,简历不是写出来的,是用脚走出来的,它记录了你大学期间的所有点点滴滴,单是一份简历不能完全展现你的所有经历,所以每一份简历,都需要我们根据应聘单位、职位的要求来进行提炼、包装。

今天,张老师将与同学们一起学习如何制作求职简历。

一、什么是好简历?

应届生在求职找工作,投递简历过程中,常常遇到很多困惑,有的简历投出去如石沉大海,有的简历投出去很快能收到企业的面试Offer,大家可以对比这两份简历,一份是简单的表格试,非常普通,另外一份,是经过设计,让人感觉很美观大方,很具有吸引力。那么,一份高质量的简历应该做到:一是基本信息真实有效,切忌弄虚作假;二是求职目标明确,

教学内容

直截了当告诉招聘方自己应聘的目标职位是什么;三是专业技能过硬,有足够的能力胜任目标职位;四是自己的求职目标与企业的招聘岗位要求相匹配;五是求职简历内容具体,措辞严谨,注重事实与数字;六是简历模板别出一格,具有创新性,足够吸引眼球。

企业的HR在筛选简历时,一般是3-10秒,在短时间内快速对号入座,完成人职匹配,那么怎样才能写好一份简历?

二、怎样写好简历?

(一)好的排版。

一份好简历的外在美,也是第一印象,第一眼看上去要让人感觉赏心悦目,美观得体。大家要想到简历是给企业HR看的,他们每天要看几百上千份简历,过于普通的简历自然很难入眼,怎样在众多的简历中脱颖而出,这是我们应该考虑的问题,因此,简历的排版要注意以下几点:

1.字体统一。简历中一般只用一种字体,同一张纸上以宋体为佳,中文简历尽量不要用斜体、下划线,正文各级标题加粗,正文尽量不要加粗。

2.层次清楚。所有内容在一页纸以内,内容充满整页,层次清楚,段落间距舒适,上下左右留白得当。应届生在撰写简历时,不要贪多求全,把自己所有的经历都写上去,反而导致内容庞杂,形式混乱,让面试官浏览简历时找不到重点。因此,一份好的简历层次一定要清楚,要让面试官在短时间内找到重要信息,看到你的优势和能力,也就是让面试官一看到你的简历,就认定你是他们要找到人。

3.创新模板。避免单调的表格式简历,创新模板,注意个性化的设计,让格式看起来不同于一般的普通简历,吸引眼球,给企业的HR留下深刻的印象,同时又要避免过于花哨。

(二)好的内容。一份简历的格式、外观包装自然重要,但更重要的是简历的内容,经常有同学问我:“张老师,简历到底该写些什么啊?”,我会反问:“你要找什么样的工作,简历要投到那里?”因为求职简历是投给用人单位,企业HR看的,他们如何审核简历,他们需要招什么样的人,这才是关键,写简历不是以自我为中心,我有什么就写什么,而是要改变思维模式,变为以对方为中心,以用人单位为中心,以面试官为中心,他们需要什么,我的简历才写什么,这样,所有的问题都迎刃而解了。简历最基本的内容包括:个人信息、求职意向、教育背景、工作经历、校园经历、获奖情况和自我评价。

1.个人信息。填写个人基本信息,要求准确、规范,不得有误,比如姓名、专业、电话、邮箱等重要信息,务必认真填写,以便招聘单位及时与你取得联系。这也是企业考察应届生求职的态度、工作是否细致认真的重要方面。个人信息中最核心的内容是求职意向,必须在醒目的位置写明你的求职目标职位是什么,最好的方法是行业+职业名称,或者是精准的职

 

位名称,比如通信行业销售类工作、互联网行业网络技术类工作等。简单明了的个人信息,让企业HR快速了解招聘对象是否符合招聘职位的要求。比如:这两个同学的基本信息,就准确的表达了展示了自己的姓名、专业、联系方式等,并且明确告诉对方自己的求职意向是什么,这样才能让企业HR快速判断,这份简历是否达到了他们招聘的基本要求。

   2.教育背景。内容填写时一般按倒叙,从高到低,先写现在,再写以前的,写清楚各时间段,就读的学校、专业和学历层次,如果在校期间成绩优异,并且主修课程与岗位有关,则可以写上。比如,这个同学舞蹈表演专业,本科生,主修课程体现了专业基础,学习成绩年纪综合排名前5,反映了该生专业成绩不错,全国参赛获奖情况反映了该生专业能力很强,全文都充分展现了该生不是一般的舞蹈表演专业毕业生,而是一名舞蹈专业性非常强的学生。因为HR在看简历时,会快速地扫描数字,用数字来评价你在校期间的学习能力。

   3.工作经历。工作经历按照时间顺序倒序排序,最近的在最先,以此类推;注意,不要用水分。工作经历主要写你在哪个单位的哪个部门,做什么职位,负责什么,效果如何即可;写工作经历的时候客观简练,实事求是,用事实——数字或名词,而非形容词——说话,不要啰嗦和学生腔(不要以“我”开头,要以动词开头,比如“担任什么”、“策划什么”、“完成什么”等,尽量写短句子),提到工作经验要与应聘职位有关,无用的一律不要写。最简单的方法,结束对照招聘要求,总结几句话,写到你的经历中去,但前提是你非常符合条件。比如,有过设计师助理工作经验的同学,在应聘某公司的设计师助理岗位,一定具有很强的优势,因为HR通过事实和数字,来衡量应聘者的能力。

   4.校园经历。如果没有足够的工作经历,就要重点写好校园实践经历。经历内容也要与应聘岗位相关,尽量用动词、数据和结果说话,参加校园活动的时间、任务完成情况表达清楚,以证明自己虽然没有与岗位相关的工作经验,但具有岗位相关的社团经历,也足以说明你有从事目标岗位的潜力,这一点对于没有工作经验的应届生来说非常重要。比如,这个同学的校园经历中提到,他带领5人负责学生会所有活动的宣传工作,每周撰写10多篇新闻稿,每个月发布网络新闻50多篇,召开宣传工作会20多场,通过这些事实和数字,可以看出他具有一定的沟通能力、组织协调能力、写作能力等,全文都是事实、数字、没有废话,因为企业最需要废话少说,拿事实和数字说话的人,这样的简历很容易被企业留下来,如果某公司正在招聘培训助理、行政助理等职位,看到这样的简历,一定会给他发面试通知。

    5.还有获奖情况、自我评价。获奖情况作为求职简历的加分项,根据目标岗位性质来写,有价值有分量的可写上。没有获奖证书或者技能证书

 

的,就千万不要写,不能作假,任何时候,企业都把诚信放在首位。自我评价可写可不写,不要空喊口号,连自己都不相信的评价估计对方更不会相信;不要主观罗列自己的优点,最好仔细阅读招聘岗位要求后,根据用人要求一条一条对应来写,要有针对性。

   三、小结

   以上对什么是好简历,怎样制作好简历进行了详细的讲解,现在对本章内容总结:

1.制作求职简历的实质,就是在对自己进行产品说明,并通过精心设计,为自己打广告,做宣传。

2.求职简历的核心,是求职目标明确,并充分展示与目标职位相关的工作技能,以突出你与别人不同之处,用事实证明你完全能够胜任目标职位。

3.求职简历是敲门砖,根据招聘单位要求,量身制作一份完美的求职简历,其目的是为自己争取到更多的面试机会,也是争取到更多实习就业选择的机会。

   四、课后任务

   同学们,今天的课程学习相信大家一定有所收获,下面根据我们今天讲的内容,认真总结自己,梳理求职简历的基本内容和核心要素,明确求职目标,为自己量身定制一份完美的求职简历。

   同学们,今天的课到此结束,后面我们还将系统地学习与求职相关的知识,感谢大学的聆听和积极参与。

思考及作业

制作个人求职简历

 

《大学生就业与创业指导》示范课程教学教案

课程名称

职场礼仪

授课时间

20分钟

课时

1

教学目标

1. 知识目标:了解礼仪对于求职成功的重要性,了解礼仪对大学生的重要意义。

2. 能力目标:掌握面试过程中的礼仪常识与操作要点。

3. 态度目标:提升自身礼仪素养,打造良好的职业形象。

教学重点

掌握职场礼仪的相关知识

教学难点

能够敏锐察觉不同场景所需要的礼仪,并能熟练运用

教学方法

1. 讲授法:对知识点进行讲授和强调,帮助学生理解,启发学生思维。

2. 归纳(总结)法:对重要知识点进行归纳、总结,强化学生的认知。

3. 情境演练法:通过组织学生进行主题情境表演,使学生设身处地的感受到相应的场景,并找到解决问题的办法。

 

通过前面两章的学习,我们锁定了求职目标,并完成了简历撰写。在进入面试环节之前,我们还需要学习和掌握《大学生就业指导》课程的第三章 职场礼仪。

今天,我们主要对礼仪概况和面试礼仪进行讲解。

一、礼仪概况

我们知道,礼仪是人们在社会交往中普遍遵循的行为准则或规范的总和。

礼仪的关键不是如何体现自己的高雅,而是找到最好的方式来表达你对他人的尊重、赞赏和关心,以此来营造更和谐的人际关系。

在职场上,礼仪跟学识、智慧和能力一样重要。因为职场中的我们仅仅拥有力量是完全不够的,我们还要让自己的思想更灵活,举止更得体,让自己更敏捷和富有弹性!那么,怎样才能灵活得体,敏捷而富有弹性呢?职场礼仪就是最佳的表达方式之一。希望通过今天的学习,同学们能够了解、熟悉并正确运用不同场合的礼仪。

首先,我们来了解礼仪的准则和功能。

(一)礼仪准则

礼仪遵循尊重、真诚和体谅三个准则。

1. 尊重

尊重他人意味着承认他人的价值,不随意贬低他人的想法,同时拥有一颗善良宽容的心。尊重他人的人不会去鄙视地位和职位低的人,同样也不会因年龄,性别,种族,文化,身份和财富等方面的不同而对他人区别对待。

2. 真诚

言行一致,表里如一。当我们用自己的知识和能力表现出对他人的尊重与友好时,这个行为才能体现出真诚。与其说真诚是一种礼仪,不如说是一种道德品质。所以,我们认为礼仪体现的是一个人的道德修养水平。在运用礼仪时表现出我们对交往对象的真诚和友好,才会更好的被对方理解和接受。

教学内容

3. 体谅

以同理心看待周边的人和事,从他人的角度出发体谅别人,适时共情,人际关系才能和谐。

[小故事]

萧伯纳( 185 1950年)是爱尔兰剧作家,曾获得诺贝尔文学奖。有一次,他去苏联访问,在莫斯科街头散步时看见一个可爱的小女孩正独自蹲在路边玩要,便蹲下来与她一起玩过家家、砌房子,非常开心。临走的时候,萧伯纳对小女孩说:“回去跟你妈妈说,今天伟大的诺贝尔文学奖的得主萧伯纳和你玩了过家家,你们玩得很开心,萧伯纳很喜欢你。”他正渴望看到小女孩惊讶而崇拜的眼神,可令他没想到的是,小女孩抬头看了看他,学着他的语气说:“也请你回去转告你的妈妈,你今天和一个苏联的小女孩安妮娜一起玩了,她堆的房子比你堆的要好看。”萧伯纳听了小女孩的话以后,立刻认识到自己自视过高,并为这种不尊重人的行为感到十分抱歉。

    这个故事充分表达了一个人无论有多么大的成就,对任何人都要平等相待。那不仅是对别人的尊重,更重要的是,那也是对自己的尊重。

(二)礼仪功能

礼仪具备提升个人教养水平、改善人际关系和强化职场能力三个功能。

1.  提升教养水平

    礼仪反映一个人的气质风度、阅历见识、道德情操、精神风貌。因此,在这个意义上,完全可以说礼仪即教养,是我们从小应该习得的待人接物处事的态度,也是我们需要反复强调的良好的道德品质与得体的行为举止的表现。它通常体现为有爱心,珍重他人,善解人意,做事有分寸,正派真诚,心胸宽阔,关心他人。

2.  改善人际关系

运用礼仪,除了可以使个人在交际中充满自信、胸有成竹、处变不惊之外;其最大的好处就在于,能够帮助人们规范彼此的行为,更好地表达尊重、敬佩、友好和善意,增进彼此之间的了解与信任,人际关系更加和睦,生活更加温馨、和谐。

3.  强化职场能力

礼仪体现了职场人士的习惯和修养,能帮助求职者更顺利的面对应聘,增大面试成功的机率。

同时,礼仪是职场人士最亮丽的名片。除职位之外,职场人通常更关注你的道德品质和素质修养。如果对方认为你不值得信任,那么一切努力都将是白费。

在职场中,发自内心的礼仪、恰到好处的礼仪,是在职场立于不败之地的关键因素之一,它能帮助你获得客户、领导、同事和朋友的认可,成为职场的助推器。

 

熟悉了礼仪的基本内容之后,我们来看看如何将礼仪运用到面试过程中?

二、面试礼仪

面试是成功求职的临门一脚。求职者能否顺利实现求职目标,关键在于与雇主见面。通过与HR进行交流,使HR确信你就是雇主所需要的最合适的人选。在面

 

 

试中,面试官对求职者的了解,语言交流通常只占了30%,眼神交流和面试者的气质、形象、身体语言占了绝大部分比例。所以求职者在面试时不仅要注意自己的外表,谈吐和举止,还要注意避免做出很多下意识的影响形象的小动作和姿态。因此,求职者除了要县备良好的专业素养之外,掌握相关的求职面试礼仪也是非常必要的。

那么,我们就一起来理解和掌握面试前、中、后的相关礼仪。

(一)面试前的准备

1.  物件准备

公文包、笔、笔记本、多份打印好的简历、所获奖励证书、证件照等相关面试材料。

所有准备好的文件都应该平整地放在一个文件夹或牛皮纸袋中。

公文包会给人以专业人员的印象。它不要求贵重,但应看上去大方典雅,大小以可以平整地放下A4纸为宜。

笔记本通常用于记录面试的公司名称、时间、地址、联系人等信息。笔记本应随身携带,以便记录最新情况或供随时查询。

2.  服装仪容准备

面试的服饰要求一是符合岗位性质,二是能匹配求职者的身份。

比如:应聘金融、政府机关、外企等相关职位,面试应着正装;应聘传媒、广告、艺术行业等类似岗位,应选择合乎个人形象的着装。

总体来说,保持干净利落、有专业精神的着装是面试着装的首选。男生应显得干练大方,女生应显得庄重俏丽。

(二)面试过程中的礼仪

怎样掌握求职面试时的礼仪分寸呢?进入面试场地后,求职者应始终面带微笑,对碰到的每个公司员工都彬彬有礼。

(1)面试时,应当与主考官保持目光接触,以表示对主考官的尊重。

目光接触的技巧是,看主考官的鼻梁处15秒左右,然后自然地转向其他地方,如主考官的手、办公桌等;然后隔30秒左右,再看主考官。整个过程中,切忌目光游移、躲避闪烁,这是缺乏自信的表现。求职者要利用目光接触让面试官读取到你自信镇定、值得信赖的有利信息。

(2)身体姿势和习惯动作。在进出面试办公室时,应注意进退礼仪,一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神状态。

与人交谈时不要频繁地耸肩,左顾右盼,坐姿歪斜,晃动双腿等。手势不宜过多,需要时适度配合表达即可。

(3)音量语速。控制说话的语速,保持音调平静,音量适中,回答简练。不带“嗯、啊、这个、那个”等无关紧要的习惯语。

在整个面试过程中,注意表述要简洁、清晰,自信,同时注意观察主考官的表情变化,做到察言观色。尽快掌握主考官的兴趣点在哪里,再根据事先的准备做着重表达和阐述。

 

 

(三)面试结束时的礼仪

1.  表示感谢

面试结束时,无论面试过程是否顺利或者能够被录取,我们都应该对工作人员抽出宝贵时间与自己见面表示真诚的感谢,并且表示期待有进一步面谈的机会。这样既保持了与工作人员的良好关系,又表现出自己杰出的人际沟通能力。

2.   握手道别

与人力资源经理道别最好采用握手的方式。离开办公室时应该把坐过的椅子扶正,再次致谢后出门。开门时尽量要轻,出去后要转过身正对门将门轻轻合上。经过前台时,要主动与前台工作人员点头致意或说“谢谢您,再见”之类的话。

3.  面试记录
    面试之后,我们应该仔细记录整个面试过程,对提问和细节进行系统的分析和总结,以便提升面试技能,提高面试成功率。

面试的注意事项:

1.  切勿迟到:迟到是面试中的禁忌。考官不但会认为应试者设有时间观念和责任感,更会觉得面试者对这此机会没有太多的诚意,于是便很难面试成功了。通常我们认为提前10-15分钟达到面试地点效果最佳。我们可以利用这段时间熟悉环境、稳定心神。相反,如果你提前半小时以上到达则会被视为没有时间观念。

2.  适时告退:当面试官对你说:“你还有什么想了解的问题吗?”“你的情况我们已经了解了。”就表示这次面试已经接近尾声了,这时,我们可以适当表达你对职位的渴望度并致谢离开。

 

职场礼仪的相关内容我们就介绍到这里。

课后的任务:以小组为单位模拟各类职场情景,反复练习礼仪细节,并且达到熟能生巧的程度。

希望同学们能够通过不断的练习将礼仪内化为个人的道德品质,切实地转化为工作和生活行为,发挥礼仪提升个人教养水平、改善人际关系、强化职场能力的作用。我们有理由相信谦逊有礼、落落大方的求职者形象定能为你的面试加分。

职场礼仪的讲解到此结束,感谢您的聆听,再见。

 

 

《大学生就业与创业指导》示范课程教学教案

课程名称

面试技巧

授课时间

20分钟

课时

1

教学目标

1.知识目标:了解面试的类型、职业的特点、面试过程中展示的能力;

2.能力目标:掌握怎样保持好面试状态、讲好故事、做好自我介绍;

3.态度目标:体验面试过程,积极参加面试做好面试充分准备;

教学重点

掌握面试技巧,做好面试准备

教学难点

体验面试过程,使学生在面试中有效传递信息,面试过程中充分发挥自己的水平。

教学准备

1.课件:教学配套课件

2..课堂活动 模拟面试资料和道具

教学方法

1. 讲授法:对知识点进行讲授和强调,帮助学生理解,启发学生思维。

2. 归纳(总结)法:对重要知识点进行归纳、总结,强化学生的认知。

教学步骤

1.运用头脑风暴引入面试类型让学生了解面试的重要性

2.通过小组讨论分享,让学生了解面试过程中需要展示的能力;

3.通过图片分析,使学生理解在面试过程展示能力的重要性;

4.通过讲授知识点一,使学生了解一对一面试的特点、技巧、注意事项;

5.通过模拟面试活动一,让学生掌握在求职过程怎样有效传递信息,同时了解面试官搜索的主要信息是什么;

6.通过归纳总结,让学生掌握怎样保持好面试状态、讲好故事、做好自我介绍;

7.通过讲授知识点二,使学生了解小组面试的特点、技巧、注意事项;

8.通过模拟面试活动二,让学生掌握在群面中胜出技巧,怎样克服群面中的困难,做好面试充分准备;

9.通过归纳总结,让学生理解在群面中胜出主要因素是思路和态度。

10.通过课堂总结,使学生掌握面试的注意事项、技巧、重要性;

11.通过课堂答疑,解决学生遗留问题;

12.通过作业布置和资源分享,有利于加强学生对知识运用能力;

13.教学反思是通过具体调研,来提高实际教学效果。

 

 

 

教和学的过程

教学内容

教师活动

学生活动

1.头脑风暴

1.提出问题:你知道哪些面试类型;

2.讨论面试的重要性。

积极回答

2.讨论分享

1.在面试过程中展示哪些能力?

讨 论

3.分 析

1.分析面试过程主要展示的能力和冰山图的关系

思考、回答

4.知识点一

    

1.讲授知识点一:一对一面试(求职沟通);

2.关于我们的职业特点?

聆听、思考

5.模拟面试

活动一

 

1.模拟活动一:一对一面试(沟通)

2.求职者传递了什么信息?

3.求职过程中的传递的两种信息;

4.面试官在搜索的信息?

参与、思考、体会

6.小结1             

1.怎么保持好的单面状态?

2.怎么讲好故事?

3.怎样做好自我介绍?

思考、回答、记录

7.知识点二

 

1.知识点二:小组面试沟通

2.关于我们的职业特点;

聆听思考、记录

8. 模拟面试

活动二

1.模拟面试二:小组面试沟通

参与、思考、体会

9.小结2  

1.面试官在寻找什么信息?

2.谁会在群面中胜出?(思路/态度)

3.小组面试中的困难

4.你能有效传递信息吗?
5.什么会阻碍你传递好信息?

思考、回答、记录

10.课程总结

1.面试过程的注意事项;

2.面试的技巧;

3.面试的重要性;

思考、回答、记录

11.课堂答疑

1.根据学生实际提问针对性解答

提问

13.作业布置

1.以小组为单位训练一对一面试;

2.以小组为单位训练群面;

人人参与

14.资源分享

1.面试技巧

2.无领导面试

记录

15.教学反思

1.调研具体情况,提高实际教学效果。

调研

 

课程名称

大学生就业权益保护

学时

2学时

教学内容

主题 就业协议与劳动合同

课型

讲授型

教学目标

及要求

1.知识目标:了解求职过程中常见的侵权、违法行为,了解大学生就业的相关政策法规。

2.能力目标:掌握就业协议与劳动合同的签订,掌握违约责任与劳动争议的处理方法,掌握识别和防范就业陷阱的方法。

3.态度目标:了解职业道德规范,提升职业素养。

教学重点

及难点

教学重点:掌握就业协议与劳动合同的签订,掌握违约责任与劳动争议的处理方法

教学难点:能够识别就业中的常见陷阱,用法律维护自身合法权益。

教学准备

1.课件:教学配套课件

2.文字资料: 就业协议、劳动合同、就业陷阱、职业道德等方面的相关案例。

教学方法

1. 讲授法:对知识点进行讲授和强调,帮助学生理解,启发学生思维。

2. (小组)讨论法:通过与师生或同学之间的交流,对开放性的问题进行思考,延展思路,深刻领悟知识。

3. 课堂活动法:各种形式的课堂活动,可以活跃课堂气氛,调动学生积极性,在互动与实践中,掌握和提升技能。

教和学的过程

教学内容

教师活动

学生活动

讲授知识点:就业协议与劳动合同

1.就业协议书 p117

2.劳动合同 p120

3.就业协议与劳动合同的异同 p123

 

小组讨论:就业协议与劳动合同

组织小组讨论:就业协议与劳动合同的相同与不同之处有哪些?

讨论,展示。

案例分析:就业陷阱的应对措施

展示案例,引导学生对案例进行分析,得出正确的答案,深入理解就业协议与劳动合同。

分析,回答。

课堂活动:情境模拟

组织情景模拟:身边的求职陷阱 p135

参与活动,感悟。

布置作业

以小组为单位拟定一份劳动合同书

记录。

 

课程名称

大学生创业

授课时间

90分钟

课时

2

教学目标

1.知识目标:了解广义和狭义的创业概念

2.能力目标:了解创业的过程,具备主动发掘身边创业机会的能力

3.态度目标:改变创业与己无关的错误认识,树立主动发掘创业机会的意识。

教学重点

了解创业的过程,具备主动发掘身边创业机会的能力

教学难点

改变创业与己无关的错误认识,树立主动发掘创业机会的意识。

教学方法

1. 讲授法:正本清源,对知识点进行讲解。

2. (小组)讨论法:通过与师生或同学之间的交流,对开放性的问题进行思考,延展思路,深刻领悟知识。

3. 归纳(总结)法:对重要知识点进行归纳、总结,强化学生的认知。

4. 情境演练法:通过组织学生进行主题情境表演,使学生设身处地的感受到相应的场景,并找到解决问题的办法。

 

开场:各位同学,大家好,大众创业、万众创新,在国家的大力支持下,创新创业早已不是同学们陌生的话题了,从褚时健的花甲创业到马云的电商帝国;从肯德基大叔的八十逆袭到扎克伯格的少年得志,一个个经典的创业案例充斥着各类媒体,对于创业,有些大学生趋之若鹜,觉得这是实现人生逆袭的唯一途径;而另一些大学生觉得自己从来没想过毕业后创业,就想安安稳稳找一份工作,所以没有必要了解创业知识。对于创业,我们到底应该秉承怎样的态度呢?如果想要创业,应该怎样开启第一步呢?希望通过今天的学习,各位同学都能找到答案。

一、何为创业

狭义的创业指创建新企业,即个人或团队自主创办企业。

广义的创业指开创新的事业,即无论是政府部门、获得风险投资的公司、非营利机构还是由财务投资人主导的营利性组织,只要是在不确定情况下开发新产品或开展新业务的个体或团队,都视为创业者。

二. 创业的作用

1.创业能够帮助创业者实现人生价值。

2.创业能够促进科技进步和市场繁荣

3.创业能够缓解就业压力

.创业的过程

1.发现和评估市场机会

2.准备和撰写创业计划

3.确定并获取创业所需的各种资源

4.管理新创事业

 

 

三、创业机会的来源渠道有哪些

1.需求问题2.环境变化;3.创造发明;4.新知识、新技术的产生;5.竞争;6.顾客差异

四、课堂活动:大美青春-找寻身边的创业机会

小组头脑风暴:结合日常学习、生活中发现的痛点、痒点,结合本堂课所学的六种创业机会的来源渠道,至少选择三种渠道,在每一种渠道中找到一个有价值的创业机会。

 

五、小结

   同学们,创业不是改变命运的一剂良药,也不是企业家的专属话题,时代需要自主创业的知识青年,单位同样需要有创新精神的职员,在这个时代,创业知识是每个人知识库中不可缺少的一部分内容。马克吐温曾经说过:想出新办法的人在他的办法没有成功以前,人家总说他是异想天开,与同学们共勉!

六、课后任务

请同学参考今天学的相关知识,下节课从1.是否关注了顾客的现有困难;2.是否改进了已有商品的问题;3.是否符合市场发展的商业规律;4.是否存在行业供求失衡四个方面对本节课上经头脑风暴产生的创业机会做论述。

 

 

思考及作业

找寻创业机会、分析创业机会的价值。


 

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